מתוך 90 התקצירים שהוגשו – “שהם” נבחר לעשירייה המצטיינת עם מיזם פורץ דרך של מערך סרטוני הדרכה דיגיטליים
מערך השיקום במרכז הרפואי “שהם” זכה השבוע (10.11.2025) בהישג יוקרתי – מתוך 90 תקצירים, שהוגשו בעקבות ה”קול הקורא” לכנס חווית המטופל, נבחרו רק 10 פרויקטים להצגה בכנס של חטיבת המרכזים הרפואיים הממשלתיים, שהתקיים באיכילוב תחת הכותרת “יוצרים חוויה אנושית – האדם במרכז”. “שהם” היה אחד מהם.
נועה רפאל גולדרייך, מנהלת שירות הריפוי בעיסוק ב”שהם” ומרפאה בעיסוק בתחום הגריאטריה מעל 20 שנה, הציגה בפני מאות אנשי מקצוע מכל הארץ את התוכנית החדשנית שפותחה ב”שהם” במסגרת מבחן התמיכה “בריאות דיגיטלית 2022”: “מערך הדרכה דיגיטלי ייחודי המורכב מ-45 סרטוני תרגול למטופלים גריאטריים לקראת שחרור ממחלקת השיקום”.
כנס יוקרתי עם תחרות קשה
הכנס, שהתקיים באולם סמי עופר בבניין הלב באיכילוב, התמקד השנה בנושא שעומד בלב הרפואה המודרנית – חווית המטופל והצבת האדם במרכז. חוויית המטופל היא מתן שירות המושתת על אנושיות, אמפתיה וחמלה, המתייחס לאדם השלם ולא רק למצבו הרפואי.
מתוך 90 תקצירים שהוגשו ממרכזים רפואיים שונים ברחבי הארץ, ועדת שיפוט מקצועית שכללה נציגים מבתי חולים שונים בחרה ב-10 הפרויקטים המצטיינים, להצגה במליאה בפני הקהל. הפרויקטים הוגשו באופן אנונימי בכדי להבטיח הערכה מקצועית ואובייקטיבית. 10 פרויקטים נוספים נבחרו להצגת פוסטרים, ומתוכם נבחר “חביב הקהל” בהצבעת המשתתפים.
מהפכה בגישור על הפערים הטיפוליים
המיזם של “שהם” נולד מתוך מודעות עמוקה לפער בין צרכי הטיפול של המטופלים בשיקום גריאטרי – הן ברמת אינטנסיביות הטיפול והן במשך הזמן הנדרש לשיקום – לבין משך וזמינות הטיפול בפועל במחלקות השיקום. לאחר השחרור לקהילה ישנה משמעות להמשך התרגול השיקומי גם לאחר השחרור לקהילה. בפועל, המטופלים המשתחררים מאשפוז, ממתינים בין 72 שעות לשבועיים עד להתחלת טיפול בקהילה – זמן יקר שבו ההישגים השיקומיים עלולים להישחק. בנוסף, תדירות הטיפול בקהילה פחותה משמעותית מהטיפול האינטנסיבי הניתן באשפוז ומטופלים רבים מתקשים להגיע למכוני השיקום בשל בעיות ניידות ותחבורה.
מארז דיגיטלי מקיף ומותאם אישית
מערך הסרטונים שפותח ב”שהם” כולל 45 סרטוני הדרכה מקצועיים בשלושה תחומים: ריפוי בעיסוק, פיזיותרפיה וקלינאות תקשורת. הסרטונים מחולקים לפי דרגות קושי משתנות ומתייחסים לאזורים שונים בגוף ולתפקודים שונים – גפיים עליונות ותחתונות, שרירי הבעה, תפקודי בליעה ונשימה. כל סרטון מכיל בין תרגיל אחד לשלושה. הסרטונים מונגשים בשלוש שפות – עברית, ערבית ורוסית ומלווים בהוראות קריינות וכתוביות. הסרטונים מותאמים למטופלים ברמות תפקוד שונות – ממטופלים במצב ירוד ועד למטופלים במצב תפקודי טוב יותר.
מחקר הוכיח: רצון גבוה ושימור תפקוד
במסגרת המיזם בוצעה בדיקה במחלקת השיקום הנוירולוגי ב”שהם” שבחנה את השפעת הסרטונים על חווית המטופל ושימור התפקוד. מטופלים קיבלו גישה לסרטונים באמצעות אפליקציית דאטוס לטיפול מרחוק, במהלך האשפוז ולמשך כשבועיים לאחר השחרור. ממוצע ההקצאות עמד על 12 סרטונים למטופל.
המטופלים שהתנסו בתרגול עם הסרטונים הראו שביעות רצון גבוהה, המטופלים ציינו שהתרגול התאים לצרכים השיקומיים שלהם והביעו שביעות רצון גבוהה מתוכן הסרטון והתאמתו למצבם, ומהאפשרות לתרגל בנוסף לטיפול הסטנדרטי.
הנתונים הראו שמטופלים צפו בסרטונים בעיקר בעשרת הימים הראשונים לאחר השחרור, רובם הפסיקו את השימוש לאחר שקיבלו מענה ממקצועות הבריאות בקהילה.
משפר חווית טיפול ומחזיר תחושת שליטה
מטרות המיזם התמקדו בשתי תקופות קריטיות למטופל – מהלך השיקום באשפוז ולאחר השחרור לקהילה: במהלך האשפוז – המיזם אפשר תרגול בשעות הפנאי, הפך את המטופל להיות פעיל ומעורב יותר בתהליך השיקומי וסייע בהחזרת תחושת שליטה, העצמה ומסוגלות עצמית. לאחר השחרור – שמר על רצף הטיפול וההישגים השיקומיים עד להשתלבות במערך הטיפול בקהילה.
“מטופלים לאחר טראומה והתדרדרות תפקודית חווים תחושת מסוגלות ירודה, תחושת תלות וחוסר שליטה על חייהם” – הסבירה נועה רפאל גולדרייך בהצגתה. “המערך הדיגיטלי מאפשר למטופל להמשיך לתרגל גם בשעות הפנאי ובכך להגדיל את זמן התרגול. הסרטון משמש גם כחלק מהדרכת המטופל ומשפחתו במהלך האשפוז ולקראת השחרור. המגוון הרחב מאפשר לתת מענה אישי המותאם לצרכי המטופל”.
מסע רב-תחומי ושיתוף פעולה ייחודי
הפרויקט החל עוד בשנת 2019 כחוברת תרגול, שפותחה במסגרת לימודי תואר שני של מרפאה בעיסוק מצוות “שהם”. בתקופת הקורונה, הצוות צילם חלק מהתרגילים על מנת לתת מענה לטיפול מרחוק, אך לא מצא פלטפורמה מתאימה להעביר את הסרטון למטופלים. ההזדמנות הגיעה בשנת 2022 עם קול קורא של חטיבת המרכזים הרפואיים הממשלתיים לקידום פרויקטים קליניים בריפוי בעיסוק, ובמקביל פרסום מבחן תמיכה של “בריאות דיגיטלית”, אליו הגישו צוות “שהם” הצעה לפרויקט – וזכו!
הצוות הרב-תחומי שכלל ריפוי בעיסוק, פיזיותרפיה וקלינאות תקשורת, בליווי צמוד של אלה שמש מידענית המרכז הרפואי ורכזת ועדת חדשנות, ובגיבוי והכוונה של ד”ר תמי פורת-פקד מנהלת המרכז הרפואי – יצא מהשגרה הטיפולית והפך לצוות הפקה – כתב תסריטים, נתן הוראות צילום, עסק בעריכה והגהה, והכל תוך שמירה על רמה מקצועית גבוהה והנגשה מלאה למטופלים.
המשך שימוש והטמעה
כיום, הצוותים ב”שהם” ממשיכים להשתמש בסרטונים באופן שוטף ככלי טיפולי נוסף במהלך השיקום באשפוז ולאחר השחרור. הבחירה להציג את הפרויקט בכנס היוקרתי, מתוך תחרות קשה של 90 מועמדים, מהווה הכרה בחשיבות המיזם ובתרומתו לשיפור חווית המטופל. “חדשנות בגריאטריה היא כלי נוסף לשיפור חווית המטופל, העצמתו והבטחת המשך מתן טיפול איכותי ומותאם אישית” – סיכמה נועה רפאל גולדרייך בהצגתה. ההכרה במיזם של “שהם” בכנס היוקרתי היא עדות לחדשנות ולחשיבה האנושית שמובילה את המרכז הרפואי.
