• מצווארה רופא שיניים
מפונים בבית מלון. קופת חולים מאוחדת מתגייסת

רשת ביטחון למפונים בצפון

מאוחדת מתגייסת למען המפונים בצפון עם מעטפת אנושית ורפואית

מאוחדת מתגייסת למען המפונים בצפון עם מעטפת אנושית ורפואית

עם תחילת המערכה הנוכחית מול איראן וההבנה שאנשים רבים נאלצים להתפנות מבתיהם או נפגעו. הקימה קופת חולים מאוחדת מערך מקיף למתן מענה רפואי ואנושי עבור המפונים. במחוז צפון, המפונים אוכלסו בשמונה בתי מלון בערים המשויכות למחוז.

המערך הייחודי כולל מוקד פרואקטיבי במסגרתו נעשו שיחות יזומות לאנשים שביתם היה ברדיוס הפגיעה. בירור מולם האם פונו. אם כן – לאן, ומתן מידע על השירותים של הקופה שעומדים לרשותם. לרבות שירותים מרחוק, שירותי חירום ומרפאות ושירותים רפואיים באזור אליו פונו.

כמו כן, לרשות המפונים עומד מוקד טלפוני אליו הם יכולים להתקשר ולקבל מענה במגוון רחב של נושאים. ביניהם סיוע בזימון תורים, מידע אודות פריסת השירותים שפתוחים, מוקדי היריון ולידה, מאוחדת ג’וניור. שירותי חירום כגון הפניה למיון היברידי. טלפארמה – סיוע בהזמנת תרופות, שירות הזמנת רופא עד אליכם. שירותי סיוע נפשי וחיבור לצוות המטפל, תקשורת כתובה ודרכי הגעה למוקד. הזמנת כרטיס או אישור זמני לביקור אצל הרופא למי שאין בידו את כרטיס הקופה, מוקד שיניים ועוד.

בנוסף, הקופה דאגה לשלוח סמס לכלל מבוטחיה באזורי פגיעה עם מידע כללי ודרכי יצירת קשר עם מוקד המפונים. כחלק מהטיפול השוטף, צוותים רב מקצועיים של הקופה מגיעים למלונות באופן שוטף. מתעניינים בשלומם, בודקים מה הצרכים הרפואיים ואיך ניתן לסייע. בין הצוותים נמצאים כמובן גם צוותי בריאות הנפש.

מערך סיוע רב-זרועי

ריטה רבינוביץ, מנהלת השירות במחוז צפון במאוחדת, מתארת: “במציאות ביטחונית מורכבת, כאשר מאות אזרחים נאלצים להתפנות מבתיהם בעקבות הלחימה, מחוז צפון של מאוחדת התגייס במהירות ובנחישות למען רווחת המפונים.

צוותי המחוז פועלים במלונות בהם שוהים המפונים בטבריה ובחיפה, מתוך מחויבות עמוקה להבטיח רצף טיפולי מלא גם בתנאי חירום. בנוסף לשירותים הרפואיים המתקדמים בשטח, הופעלו מוקדי תיאום תורים טלפוניים. נפרס שירות משלוחים מיוחד להבאת תרופות מבתי המרקחת ישירות לחדרי המטופלים. זאת על מנת להקל ככל האפשר על המפונים ולהבטיח זמינות מלאה של תרופות וטיפולים. מעבר לפן הרפואי, צוותי מאוחדת מספקים גם אוזן קשבת, תמיכה רגשית וליווי אישי למפונים ולעיתים אף לבני משפחותיהם, מתוך הבנה עמוקה כי ההתמודדות במצב חירום אינה רק רפואית – אלא גם אנושית ונפשית.

הפעילות נמשכת בכל הימים האחרונים, כאשר הצוותים מגיעים יום יום למלונות, זמינים לכל פנייה ולכל צורך.

אנשי מאוחדת פועלים ברוח של שליחות ומסירות אמיתית. מתוך הבנה שהשירות הרפואי הוא הרבה מעבר לטיפול קליני. הוא עוגן של יציבות, ביטחון ואנושיות דווקא ברגעים המורכבים ביותר”.

סיוע אנושי בזמן אמת

אליהו אלמליח, מנהל מרפאות טבריה במאוחדת, מתאר את הפעילות בשטח: “היינו הראשונים שהגיעו להעניק סיוע למפונים. הגיעה אלינו אישה בהיריון שהייתה צריכה סיוע רפואי – חיברנו אותה עם סגן מנהל בית חולים שנתן לה מרשם, או אישה שילדה לא מזמן והייתה חסרה לה משאבת חלב ביצענו לה הזמנה טלפונית למשאבה, נסעתי אישית לבית המרקחת והבאתי לה למלון.”
אליהו ממשיך ומספר על מקרים נוספים: “כתוצאה ממתקפת הטילים נפתח הראש לאחת מהמטופלות שלנו. בעזרת מנהלת הסיעוד שלנו טיפלנו בכל הפרוצדורות והוצאנו לה את הסיכות מהראש. היה לנו גם זוג שהיה בסטרס נפשי ודאגנו למומחה שסייע להם. אנו עושים ככל הניתן לסייע למפונים, אנחנו איתם.”

מזל מלכא, אחראית על מפוני חיפה, חולקת סיפורים מרגשים נוספים: “מפונה התקשרה אלינו בלחץ כמה דקות לפני שבית המרקחת של מאוחדת היה אמור להיסגר. היא הייתה צריכה מרשם לאנטיביוטיקה לבת שלה. השליח שלנו הגיע עם התרופות 20 דקות אחרי שהיא פנתה אלינו.” במקרה אחר התקשרתי למטופלת ובמקרה ענתה הבת שלה. שאלנו אותה –’איך במלון?’ והיא ענתה ‘משעמם לי’. מיד הוצאנו שליח עם משחקים וספרים לילדה. ואילו מבוטח שלנו שהיה בחרדה ביקש לראות פסיכיאטר. בימי שגרה זה לוקח זמן, אולם דאגנו במהרה לחבר אותו טלפונית עם פסיכיאטר שהרגיע אותו מאוד.”

“במקרה נוסף הסתבר שבאחד המלונות שהו שני ילדים צליאקים וגילינו שאין אוכל מתאים במלון עבורם. דאגנו להביא להם שליח עם אוכל המיועד לצליאקים. בנוסף אנו עומדים לקיים השבוע מופע מיוחד עבור הילדים.”

מוחמד עבד אלרחמן, מנהל מחוז צפון במאוחדת, מסכם: “היה חשוב לנו לתת מעטפת מלאה ומחבקת למבוטחים שלנו הנמצאים ברגעים קשים אלו, לשמור על הרצף הטיפולי, להיות יחד איתם ולסייע ככל הניתן.”</p>

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

שתפו את הפוסט!

עוד כותרות

ספורט

מעבר דירה. משאית עם קרטונים

לעבור דירה בראש שקט

כל ההוצאות השקטות שילוו את מעבר הדירה שלכם: המדריך המלא חושבים לעבור דירה בכדי

נדלן

רכילות

תרבות ופנאי

עסקים

קוסמטיקה פרא-רפואית. טיפול פנים

בלי פילטרים

הקוסמטיקה של העתיד הגיעה לפרדס חנה סטלה וזאן, קוסמטיקאית פרא-רפואית עם ניסיון של מעל

לייף סטייל

בריאות

חוק ומשפט

אוכל

חינוך

מצווארה רופא שיניים

מאמרים נוספים

מיכל אלון ואפרת מור, בעלות "פלאות" חנות צעצועים

מסע לארץ הפלאות

מיכל אלון ואפרת מור, בעלות חנות הצעצועים “פלאות” חוגגות 10 שנים של קסם וצעצועים

סנ"צ אריה דורון משטרת חוף

אריה דורון מאמין בדרך

שבועיים לאחר שמונה לתפקיד דובר משטרת ישראל, מצא עצמו סנ”צ אריה דורון במתקפה תקשורתית

קומפרסור לרכב

קומפרסור לרכב

המדריך לרכישת קומפרסור לרכב להשגת כוח לצמיגים ושליטה ברכב אם אתם מחפשים ציוד ואביזרים

מסדרון שטוף -תשלום לועד בית

תשלום ועד בית

איך אפשר לייעל את התהליך של גביית ועד בית אין ספק כי אחד מהתפקידים

נהיגה בחורף

זהירות! נהיגה בחורף

ראות מוגבלת, כבישים רטובים וחלקים ורוחות חזקות – הם רק חלק מהסכנות הנלוות לנהיגה

חימום תת רצפתי

חימום תת רצפתי

מהו חימום תת רצפתי, מהן היתרונות ולמי זה מתאים החורף הישראלי אולי לא קר

גולף-איתי כהן

איתי כהן דור 3

הוא מסומן כדבר הגדול הבא בענף הגולף, הוא דור שלישי לשחקני גולף שצמחו באור

מבריטניה ישירות לישראל

רילוקיישן לישראל מבריטניה: חברת לוגיסטיקה הופכת את התהליך לקל ופשוט למרות שהשהות באנגליה במשך

מראש שיש חוזר ובענק

חברת אלוני משיקה את הטרנד בעולם העיצוב: אריחי גרניט פורצלן ענקיים במראה שיש בהשראת

מסיבה במועדון

מסיבת סמים ואלכוהול

המשטרה חשפה הלילה מסיבה רווית אלכוהול וסמים שאורגנה בשטח מפעל באזור התעשיה בבנימינה ורשמה

ניידות משטרה במחסום

מבצעי אכיפה בפרדס חנה

כחלק ממאמצי התפשטות הקורונה נמשכים מבצעי האכיפה כנגד הפרת תקנות הקורונה במרחב הציבורי, בימים

תמונה של חטיף משולשים

משולשים בשלושה טעמים

המותג Free  משיק לראשונה: חטיפים מלוחים מרכיבים טבעיים בלבד לנשנוש באריזות אישיות: “מושלשים” “מושלשים”

שריפה ביער

שבוע של גל שריפות

סיכום אירועי השריפות , תחנת כיבוי חדרה משעות הבוקר לוחמי האש של תחנת חדרה

ילד עם מסיכת קורונה וכפפות מביט מהחלון

חרדה ושמה קורונה

“הגל השני” של הקורונה חידד את העובדה כי הנגיף יישאר אתנו ככל הנראה, לעוד

הופכים חזון למציאות

הופכים חזון למציאות

ראש המועצה הגר פרי יגור : “הופכים חזון למציאות! מליאת המועצה דנה ואישרה נושאים

שתפו ברשתות החברתיות

דילוג לתוכן