לקוחות הם הדבר החשוב ביותר לכל עסק אך העניין הוא שקשה מאוד לשמור על לקוחות
בכל השווקים קיימת תחרות עזה על הלקוחות. עליכם להבין שאם לא תשמרו על הלקוחות שלכם ולא תבצעו מהלכי שימור לקוחות אתם תהיו בבעיה קשה. עסק שהלקוחות שלו לא חוזרים אליו הוא עסק שלא ישרוד. לא משנה באיזה תחום הוא נמצא. אז כיצד אפשר לשמר לקוחות?
אם כן כיום רוב המומחים מסכימים על כך כי מועדון לקוחות הוא הדרך הטובה ביותר לשמר לקוחות ולהבטיח כי הם יחזרו לקנות בעסק שלכם. מועדון גורם ללקוח לרצות לקנות שוב בעסק ולכן הוא כה חשוב. כמובן שהמועדון חייב להיות ברמה גבוהה. זה אומר כי יש לשים לב איזה מועדון אנו מקימים ולעשות הכול בכדי שהמועדון לא יבייש את העסק.
האם כדאי לי להקים מועדון לקוחות לבד?
עליכם להבין כי הקמה ובנייה של מועדון לקוחות זה בין הדברים הקשים ביותר שיש. עליכם עוד להבין שאם המועדון לא נבנה כמו שצריך הוא יגרום לנזק לעסק שלכם. זה חמור מאוד. אז מה עושים? אם כן כיום זה ברור כי את המועדון לא מקימים לבד אלא עם חברה זו המומחיות שלה.
עליכם להבין שאם תנסו להקים את המועדון לבד אתם תהיו בבעיה חמורה. לא רק שלא תועילו לעסק שלכם אלא גם תגרמו לו נזק. כיום יש חברות שזו המומחיות שלהם להקים מועדון לקוחות. לכן כה כדאי לפנות אליהן ולהיעזר בהן בכדי לבנות מועדון מעולה וברמה הגבוהה ביותר שיש.
על מה אני צריך להסתכל כאשר אני בוחר חברה להקמת מועדון לקוחות?
אז איך נבחר את החברה הטובה ביותר בשביל הקמה של מועדון לקוחות? זו שאלה חשובה ביותר שיש לה השפעה עצומה על העסק שלכם. אם כן כאשר אתם פונים אל חברה שתבנה מועדון אתם צריכים לבחון מועדונים קודמים שהיא הקימה בעבר.
ברגע שתראו את המועדונים הללו תוכלו לקבל החלטה האם כדאי לפנות אל החברה הזאת או שמא עדיף לעבוד עם חברה אחרת. כמובן שעוד דבר שאתם צריכים לבחון הוא מה המחיר שגובה חברת ההקמה על הקמת המועדון. אך שימו לב אם המחיר הוא קצת יותר גבוה אך החברה היא מצוינת שווה לשלם קצת יותר בשביל לקבל מועדון איכותי ומעולה.
האם כדאי לי להקים מועדון לקוחות בשיתוף עם חברות אחרות?
כיום עולה השאלה האם כדאי לשתף פעולה עם חברות אחרות שיהיו חלק מן המועדון שאנו בונים? אם כן מועדון לקוחות שבו יש כמה חברות מביא עמו ערך מוסף גדול מאשר מועדון שבו יש חברה אחת. לכן עליכם להבין כי אפשר לשתף פעולה עם חברות אחרות. בתנאי כמובן שהן חברות שאינן מתחרות בעסק שלכם.